Политика Конфиденциальности

Политика Конфиденциальности

Введение

Добро пожаловать в политику конфиденциальности SEOLocal (‘Политика‘).

SEOLocal уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши личные данные. Данная Политика проинформирует вас о том, как мы заботимся о ваших личных данных, в том числе когда вы посещаете наш сайт (независимо от того, откуда вы его посещаете), или когда вы заказываете или используете наши услуги, а также расскажет вам о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.

Мы никогда не продадим ваши персональные данные третьим сторонам.

Данная Политика предоставляется в многоуровневом формате, поэтому вы можете перейти к определенным областям, указанным ниже. Пожалуйста, также используйте Глоссарий, чтобы понять значение некоторых терминов, используемых в данной Политике.

GDPR Compliance

Чтобы соответствовать требованиям GDPR, мы обновили данную Политику Конфиденциальности и пересмотрели использование личных данных в соответствии с последними рекомендациями.

Важная информация и кто мы

Цель данной политики

Данная Политика направлена на то, чтобы предоставить вам информацию о том, как SEOLocal собирает и обрабатывает ваши личные данные, в том числе посредством использования этого сайта, и любые данные, которые вы можете предоставить через этот сайт, или когда вы связываетесь с нами или подписываетесь на наши информационные рассылки, заказываете продукт или услугу, или принимаете участие в опросе.

Этот сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем данные, относящиеся к детям.

Важно, чтобы вы прочитали эту Политику вместе с любым другим уведомлением о конфиденциальности или уведомлением о обработке, которое мы можем предоставить в определенных случаях, когда мы собираем или обрабатываем ваши персональные данные, чтобы вы полностью знали, как и почему мы используем ваши данные. Данная Политика дополняет другие уведомления и не имеет целью их отменить.

Регулятор

SEOLocal является владельцем и несет ответственность за этот сайт и за ваши личные данные (в данной Политике компания называется "SEOLocal", "мы", "нас" или "наш"). Данная политика конфиденциальности публикуется от имени SEOLocal, поэтому, когда мы упоминаем SEOLocal, мы, нас или нашу компанию в данном уведомлении конфиденциальности, мы ссылаемся на соответствующую компанию.

Наш главный технический директор (CTO) ответственен за контроль вопросов, связанных с данной Политикой. Если у вас есть какие-либо вопросы, включая любые запросы на осуществление ваших законных прав, свяжитесь с техническим директором, используя данные, указанные ниже.

Контактная информация

Email:

Изменения в данной политике и ваша обязанность сообщать нам об изменениях

Последний раз эта версия обновлялась в январе 2021 года и может быть подвергнута дальнейшим изменениям.

Важно, чтобы личные данные, которые мы храним о вас, были точными и актуальными. Пожалуйста, информируйте нас, если ваши личные данные изменятся во время ваших взаимодействиях с нами.

Ссылки третьих сторон

Этот веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Нажатия на эти ссылки или включение этих подключений может позволить третьим сторонам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем эти сайты третьих лиц и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш сайт, мы рекомендуем вам прочитать уведомление о конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.

Данные, которые мы собираем о вас

Личные данные или личная информация означает любую информацию о человеке, по которой это лицо может быть идентифицировано. Она не включает данные, идентичность которых была удалена (анонимные данные).

Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о вас, которые мы сгруппировали следующим образом:

  • Идентификационные Данные включают в себя: имя, фамилию, имя пользователя или аналогичный идентификатор, название, фотографии или другие изображения.
  • Контактные данные включают в себя: адрес для выставления счета, адрес доставки, адрес электронной почты и номера телефонов, а также любые учетные записи в социальных сетях, используемые для связи с нами.
  • Финансовые данные включают в себя: реквизиты банковского счета и данные платежной карты.
  • Транзакционные Данные включают в себя: данные о платежах к вам и от вас, а также другие данные о продуктах и услугах, которые вы заказали у нас.
  • Технические Данные включают в себя: адрес интернет-протокола (IP), данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройку и местоположение часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к данному веб-сайту.
  • Профильные Данные включают в себя: любое имя пользователя и пароль для доступа к нашим системам, комиссионным вознаграждениям или заказам, сделанным вами, ваши интересы, предпочтения, отзывы и ответы на опросы.
  • Пользовательские данные включают в себя: информацию о том, как вы используете наш сайт, продукты и услуги.
  • Маркетинг и Коммуникационные Данные включают в себя: ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и любых третьих сторон, о которых вам стало известно, а также ваши предпочтения в коммуникациях.

Мы также собираем, используем и делимся Агрегированными Данными, такими как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные Данные могут быть получены из ваших личных данных, но не считаются личными данными по закону, поскольку эти данные прямо или косвенно не раскрывают вашу личность.

Мы не собираем никаких специальных категорий персональных данных о вас или любую информацию о судимостях и преступлениях.

Если вы не предоставляете личные данные

В тех случаях, когда нам необходимо собрать личные данные в соответствии с законом или по условиям заключенного с вами договора, а вы не предоставляете эти данные по запросу, мы можем оказаться не в состоянии выполнить договор, который у нас есть или который мы пытаемся заключить с вами (например, для предоставления вам услуг). В этом случае нам, возможно, придется отменить заказ или услугу, которая у вас есть, но мы сообщим вам об этом.

Как собираются ваши личные данные?

Мы используем различные методы для сбора данных о вас и от вас, в том числе посредством:

  • Прямые взаимодействия. Вы можете предоставить нам свои Идентификационные, Контактные и Финансовые Данные, заполнив формы или переписываясь с нами по почте, телефону, электронной почте, в социальных сетях или иным способом. Это включает в себя личные данные, которые вы предоставляете, когда вы:
    • комиссионное вознаграждение или заказ наших продуктов или услуг (например, по телефону, электронной почте или через наши веб-сайты);
    • создать аккаунт на нашем сайте или в одной из наших систем;
    • подписываться на наши публикации;
    • отправить запрос на маркетинг;
    • участвовать в конкурсе, продвижении или опросе;
    • сделать общий запрос о наших продуктах или услугах;
    • оставить отзыв;
  • Автоматизированные технологии или взаимодействия. Когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом или учетными записями в социальных сетях, мы можем автоматически собирать Технические Данные о вашем оборудовании, браузерных действиях и шаблонах просмотра. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie, журналов сервера и других подобных технологий. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой Использования Cookies для получения более подробной информации.
  • Третьи стороны или общедоступные источники. Мы можем получать личные данные о вас от различных третьих сторон и из открытых источников, как указано ниже:
    • Технические Данные от следующих сторон:
      • аналитические провайдеры, такие как Google и Hotjar, базирующиеся как внутри, так и вне UA;
      • рекламные сети, такие как Google Ads или Facebook, базирующиеся внутри или за пределами UA;
      • поставщики поисковой информации, такие как Google, базирующиеся внутри или за пределами UA;
    • Контактные, Финансовые и Транзакционные Данные от поставщиков технических, платежных и сервисных услуг, таких как Stripe, расположенных внутри или за пределами UA.
    • Технологические провайдеры, которых мы используем, включая системы укравления задачами, такие как Trello, клиентские и маркетинговые платформы, такие как Intercom, а также другие хостинговые и коммуникационные провайдеры, такие как Amazon WS, Linode, Digital Ocean, Wufoo, Pushcrew, Gotowebinar, расположенные на территории или за пределами UA.
    • Идентификационные и Контактные Данные из общедоступных источников.

Как мы используем ваши личные данные

Мы будем использовать Ваши персональные данные только тогда, когда закон позволяет нам это делать. Чаще всего мы будем использовать ваши личные данные в следующих случаях:

  • Где мы должны выполнить договор, который мы собираемся заключить или который мы заключили с вами или с Клиентом.
  • Если это необходимо для наших законных интересов (или интересов третьей стороны), и ваши интересы и основные права не преобладают над этими интересами.
  • В случаях, когда мы должны соблюдать юридические или нормативные обязательства.

Как правило, мы не полагаемся на согласие как на правовое основание для обработки ваших личных данных, кроме как в отношении отправки вам маркетинговых или сторонних прямых маркетинговых сообщений по электронной почте или текстовыми сообщениями. Вы имеете право отозвать согласие на маркетинг в любое время, связавшись с нами или нажав кнопку ‘Отписаться‘ в любом сообщении, которое вы получите от нас.

Цели, для которых мы будем использовать ваши персональные данные

Ниже мы изложили описание всех способов, с помощью которых мы планируем использовать ваши персональные данные, и на какие правовые основания мы полагаемся при этом. Мы также определили наши законные интересы там, где это уместно.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные более чем на одном законном основании в зависимости от конкретной цели, для которой мы используем ваши данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна подробная информация о конкретных правовых основаниях, на которые мы полагаемся при обработке ваших персональных данных, также в таблице ниже приведено несколько оснований.

Цель/Деятельность Тип данных Законное основание для обработки, включая основание законного интереса
Регистрация вас как нового клиента или владельца счета
  • Идентификационный
  • Контактный
Выполнение договора с вами
Обработка и доставка услуги или заказа, включая:
  • Керуйте платежами, комісіями і зборами
  • Передайте ваши данные клиенту или административному работнику или поставщику технологий для предоставления наших услуг
  • Собирайте и возвращайте деньги, которые нам должны
  • Идентификационный
  • Контактный
  • Финансовый
  • Транзакционный
  • Маркетинг и Коммуникации
  • Выполнение договора с вами или с клиентом
  • Необходимо для наших законных интересов (для целей налогообложения и юридической ответственности или для взыскания причитающихся нам долгов)
Управление нашими отношениями с вами включает в себя:
  • Уведомление вас об изменениях в наших условиях или политике конфиденциальности
  • Если у вас есть другая форма договорных отношений с нами
  • Попросить вас оставить отзыв или пройти опрос
  • Идентификационный
  • Контактный
  • Профильный
  • Финансовый
  • Транзакционный
  • Маркетинг и Коммуникации
  • Выполнение договора с вами
  • Необходимо для соблюдения юридического обязательства
  • Необходимо для наших законных интересов (для обновления наших записей, для соблюдения наших юридических и налоговых обязательств или для изучения того, как клиенты используют наши продукты/услуги)
Возможность участия в розыгрыше призов, конкурсе или заполнении анкеты
  • Идентификационный
  • Контактный
  • Профильный
  • Пользовательский
  • Маркетинг и Коммуникации
  • Выполнение договора с вами
  • Необходимо для наших законных интересов (для изучения того, как клиенты используют наши продукты/услуги, для развития их и развития нашего бизнеса)
Администрирование и защита нашего бизнеса и данного веб-сайта (включая поиск и устранение неисправностей, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и хостинг данных)
  • Идентификационный
  • Контактный
  • Технический
  • Необходимо для наших законных интересов (для ведения нашего бизнеса, предоставления административных и ИТ-услуг, сетевой безопасности, предотвращения мошенничества и в контексте реорганизации бизнеса)
  • Необходимо для соблюдения юридического обязательства
Доставка вам соответствующего содержания веб-сайта и рекламы, а также измерение или понимание эффективности рекламы, которую мы вам предлагаем
  • Идентификационный
  • Контактный
  • Профильный
  • Пользовательский
  • Маркетинг и Коммуникации
  • Технический
Необходимо для наших законных интересов (для изучения того, как клиенты используют наши продукты/услуги, для их развития, для развития нашего бизнеса и для информирования о нашей маркетинговой стратегии)
Использование аналитики данных для улучшения нашего веб-сайта, продуктов/услуг, маркетинга, отношений с клиентами и опыта
  • Технический
  • Пользовательский
Необходимо для наших законных интересов (для определения типов клиентов для наших продуктов и услуг, для обновления и актуальности нашего веб-сайта, для развития нашего бизнеса и для информирования о нашей маркетинговой стратегии)
Возможность делать вам предложения и рекомендации относительно товаров или услуг, которые могут вас заинтересовать
  • Идентификационный
  • Контактный
  • Технический
  • Пользовательский
  • Профильный
Необходимо для наших законных интересов (для развития наших продуктов/услуг и развития нашего бизнеса)

Маркетинг

Мы стремимся предоставить вам возможность выбора в отношении использования определенных видов персональных данных, в частности, в области маркетинга и рекламы. Мы создали следующие механизмы контроля персональных данных:

Опросы и рекламные предложения от нас

Мы можем использовать ваши Личные, Контактные, Технические, Пользовательские и Профильные Данные для формирования представления о том, что, по нашему мнению, вам может понадобиться, или что может вас заинтересовать. Таким образом мы решаем, какие продукты, услуги и предложения могут быть для вас актуальны (мы называем это маркетингом).

Мы можем присылать вам напоминания о продлении продукта или услуги в связи с годовщиной принятия продукта или услуги или другие сообщения, которые мы обязаны присылать в соответствии с юридическим или договорным обязательством.

Вы можете получать от нас маркетинговые сообщения, если вы в прямой форме запросили у нас информацию о наших услугах, или приобрели товары или услуги, или сделали запрос, или если вы предоставили нам свои данные, когда участвовали в конкурсе или зарегистрировались для участия в акции. Тем не менее, мы не будем высылать вам общие сведения о SEOLocal, если вы не дадите явного согласия на их получение.

Маркетинг третьих сторон

Мы запросим ваше явное согласие на участие, прежде чем предоставлять Ваши персональные данные какой-либо компании в маркетинговых целях.

Отказ от участия

Вы можете обратиться к нам или к третьим сторонам с просьбой прекратить отправлять вам маркетинговые сообщения в любое время или перейдя по ссылкам для отказа от подписки в любом отправленном вам маркетинговом сообщении, или связавшись с нами.

Если вы отказываетесь от получения этих маркетинговых сообщений, это не будет распространяться на персональные данные, предоставленные нам в результате комиссионных сборов или заказов на продукцию/услугу, регистрации гарантии, опыта работы с продукцией/услугой или других транзакций, или если нам необходимо сохранить ваши контактные данные или связаться с вами в целях исполнения договора или защиты законных интересов.

Cookies

Вы можете настроить свой браузер на отклонение всех или некоторых файлов cookies браузера или предупредить вас, когда веб-сайты устанавливают или получают доступ к файлам cookies. Обратите внимание, если вы отключите или откажетесь от файлов cookie, то некоторые части этого веб-сайта могут стать недоступными или работать неправильно. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, которые мы используем, см. нашу Политику Использования файлов cookie.

Изменение назначения

Мы будем использовать ваши личные данные только в тех целях, для которых они были собраны, за исключением случаев, когда мы обоснованно полагаем, что нам необходимо использовать их по другой причине и что эта причина совместима с первоначальной целью. Если вы хотите получить объяснение того, насколько обработка для новой цели совместима с первоначальной целью, свяжитесь с нами.

Если нам потребуется использовать ваши персональные данные для несвязанных целей, мы уведомим вас и объясним правовую основу, которая позволяет нам это делать.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши личные данные без вашего ведома или согласия, в соответствии с вышеуказанными правилами, если это требуется или разрешается законом.

Раскрытие ваших личных данных

Возможно, нам придется предоставить ваши персональные данные сторонам, указанным ниже, для целей, указанных в таблице в параграфе 4 (выше):

  • Внутренние Третьи Стороны, как указано в Глоссарии или в другом месте данной Политики.
  • Внешние Третьи Стороны, как указано в Глоссарии или в другом месте данной Политики.
  • Конкретные Третьи Лица, перечисленные в Глоссарии или в других разделах данной Политики.
  • Третьи стороны, которым мы можем продать, передать или объединить части нашего бизнеса или наших активов. В качестве альтернативы мы можем попытаться приобрести другие предприятия или слиться с ними. Если в нашем бизнесе произойдут изменения, новые владельцы могут использовать ваши личные данные так же, как указано в данной Политике.

Мы требуем, чтобы все третьи стороны уважали безопасность Ваших персональных данных и обращались с ними в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для собственных целей и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

Безопасность

Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование или несанкционированный доступ к вашим персональным данным, их изменение или разглашение. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим личным данным тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим сторонам, которым необходимо знать о своей деятельности. Они будут обрабатывать ваши личные данные только по нашим инструкциям и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Мы ввели в действие процедуры для борьбы с любыми подозрениями о нарушении персональных данных и будем уведомлять вас и любой соответствующий регулирующий орган о нарушении, если мы обязаны сделать это по закону.

Хранение

Как долго вы будете использовать мои личные данные

Мы будем хранить ваши персональные данные только столько времени, сколько необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, в том числе для выполнения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

Для определения соответствующего срока хранения персональных данных мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда в результате несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и можем ли мы достичь этих целей другими способами, а также применимые законодательные требования.

По закону мы должны хранить основную информацию о наших клиентах и сотрудниках (включая Контактные Данные, Идентификационные Данные, Финансовые Данные и Транзакционные Данные) в течение шести лет после того, как они перестают быть клиентами или сотрудниками для целей налогообложения и юридической ответственности, но мы также храним эту информацию, чтобы сделать это клиентам проще делать новые, последующие или повторные заказы на обслуживание. Мы будем стремиться продлевать согласие для маркетинговых коммуникаций на периодической основе.

В некоторых случаях вы можете попросить нас удалить ваши данные: дополнительную информацию смотрите в разделе Запрос на удаление см. ниже.

В некоторых случаях мы можем анонимизировать ваши персональные данные (чтобы они больше не могли быть связаны с вами) в исследовательских или статистических целях, и в этом случае мы можем использовать эту информацию на неопределенный срок без дополнительного уведомления.

Ваши законные права

При определенных обстоятельствах вы имеете права в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших персональных данных. Пожалуйста, перейдите по ссылкам ниже, чтобы узнать больше об этих правах:

  • Запрос доступа к вашим личным данным.
  • Запрос на исправление ваших личных данных.
  • Запрос на удаление ваших личных данных.
  • Возражать против обработки ваших личных данных.
  • Запрос на ограничение обработки ваших персональных данных.
  • Запрос на передачу ваших персональных данных.
  • Право на отзыв согласия.

Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных выше, свяжитесь с нами.

Обычно комиссия не взымается

Вам не придется платить за доступ к вашим персональным данным (или за осуществление любых других прав). Однако мы можем взымать разумную плату, если ваш запрос явно необоснован, повторяется или чрезмерен. В качестве альтернативы мы можем отказать в выполнении вашего запроса в этих обстоятельствах.

То, что нам может понадобиться от вас

Возможно, нам потребуется запросить у вас конкретную информацию, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим персональным данным (или на осуществление любых других ваших прав). Это мера безопасности для обеспечения того, чтобы личные данные не разглашались любому лицу, которое не имеет права на их получение. Мы также можем связаться с вами, чтобы запросить дополнительную информацию в связи с вашим запросом, чтобы ускорить наш ответ.

Ограничение по времени для ответа

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше месяца, если ваш запрос особенно сложный или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.

Глоссарий

Вы имеете право на:

  • Запрос доступа к вашим личным данным (широко известный как 'запрос на доступ субъекта данных'). Это позволяет вам получить копию личных данных о вас, которыми мы владеем, и убедиться в том, что мы обрабатываем их на законных основаниях.
  • Запрос на исправление личных данных, которые мы имеем о вас. Это позволяет исправить любые неполные или неточные данные о вас, которые у нас имеются, хотя нам, возможно, придется проверить точность новых данных, которые вы предоставляете нам.
  • Запрос на удаление ваших личных данных. Это позволяет вам обратиться к нам с просьбой об удалении личных данных в тех случаях, когда у нас нет веских оснований для их дальнейшей обработки. Вы также имеете право попросить нас удалить ваши персональные данные в тех случаях, когда вы успешно воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. ниже), когда мы могли незаконно обработать ваши данные или когда мы обязаны удалить ваши персональные данные в соответствии с местным законодательством. Однако обратите внимание, что мы не всегда можем выполнить ваш запрос на удаление по определенным юридическим причинам, о которых вам будет сообщено, если применимо, во время вашего запроса.
  • Возражать против обработки ваших личных данных, если мы полагаемся на законный интерес (или интересы третьей стороны), и в вашей конкретной ситуации есть что-то, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании, поскольку вы считаете, что это влияет на вашу основные права и свободы. Вы также имеете право возражать против того, где мы обрабатываем Ваши персональные данные в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки вашей информации, которые имеют более высокий приоритет над вашими правами и свободами.
  • Запрос на ограничение обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам обратиться к нам с просьбой о приостановке обработки ваших персональных данных в следующих сценариях: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных; (b) если мы используем данные незаконно, но вы не хотите, чтобы мы их стирали; (c) если вы хотите, чтобы мы хранили данные, даже если нам они больше не нужны, для того, чтобы мы установили, осуществили или защитили законные требования; (d) если вы возражаете использованию нами ваших данных, но мы должны проверить, есть ли у нас преобладающие законные основания для их использования.
  • Запрос на передачу ваших персональных данных вам или третьей стороне. Мы предоставим вам или третьей стороне, которую вы выбрали, ваши персональные данные в структурированном, общеупотребительном, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право применяется только к автоматизированной информации, на использование которой вы изначально дали нам согласие или где мы использовали информацию для выполнения договора с вами.
  • Отзыв согласия в любое время, когда мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных. Однако это не повлияет на законность любой обработки, выполненной до того, как вы отзовете свое согласие. Если вы отзовете свое согласие, мы не сможем предоставлять вам определенные продукты или услуги. Мы сообщим вам, если это произойдет в тот момент, когда вы отзовете свое согласие.